La OMS y ONU Global Pulse están construyendo una herramienta de radio de escucha social para ayudar a la respuesta infodemia del COVID-19
4 de mayo de 2021, Ginebra - La OMS y UN Global Pulse, la iniciativa de innovación digital del Secretario General, se embarcan hoy en una nueva empresa para analizar el contenido compartido en la radio pública en todo el continente africano para respaldar el monitoreo de la infodemia. Parte de la más amplia programa de gestión de la infodemia, esta colaboración integrará el análisis de datos de radio en herramientas de monitoreo para informar la respuesta infodemia al incluir más voces de poblaciones vulnerables.
La radio sigue siendo una de las formas más fiables y asequibles de acceder y compartir información con unas 44.000 emisoras de todo el mundo, según informa la UNESCO. La gente habla de todo, desde lo alegre hasta lo serio, incluidos los efectos que COVID-19 está teniendo en ellos, sus familias y sus comunidades. A menudo, las opiniones expresadas en programas de entrevistas de radio incluyen relatos de primera mano de incidentes y desinformación informada por ciudadanos que puede no estar registrada en otro lugar.
“Escuchar y comprender las preocupaciones y preguntas de las comunidades es fundamental en cada emergencia de salud para ayudarnos a dar forma a nuestras intervenciones de comunicación de riesgos. Esta herramienta será una adición clave a nuestra caja de herramientas de infodemia ”, dice la Dra. Sylvie Briand, Directora del Departamento de Riesgos Infecciosos Globales de la OMS.
UN Global Pulse ha trabajado en varios proyectos para convertir el habla radiofónica en texto para idiomas vernáculos y analizar la información para comprender las percepciones. Esta colaboración ampliará ese alcance mediante el desarrollo de métodos para capturar y analizar contenido sobre temas que discuten el COVID-19 y los esfuerzos de vacunación en África.
“A medida que desarrollamos nuevas metodologías e implementamos nuevas herramientas, queremos brindarles a los funcionarios de salud pública los conocimientos más útiles y crear nueva evidencia científica para que el campo de la gestión de la infodemia continúe construyendo bases sólidas”, dice Miguel Luengo-Oroz, científico jefe de datos en Pulso Global de la ONU.
El proyecto ya está en marcha con estudios piloto para analizar información relacionada con las vacunas. En los próximos meses, el plan es integrar más de 100 estaciones de radio públicas y desarrollar un tablero de monitoreo y análisis personalizado que permitirá a los funcionarios de salud pública, gerentes de infodemia y organizaciones de verificación de hechos rastrear preguntas e inquietudes cambiantes, incluidas las preguntas erróneas. y desinformación, para recopilar conocimientos que puedan informar las decisiones de salud pública.
La metodología tendrá en cuenta los posibles sesgos algorítmicos a lo largo de la tubería de análisis de IA, y el proyecto implementará instrumentos de privacidad de datos desarrollado por UN Global Pulse para mitigar los riesgos y daños potenciales asociados con esta tecnología.
Al incorporar idiomas y voces que a menudo pueden quedar excluidos de los informes y análisis oficiales, este esfuerzo tiene como objetivo desmarginar a las comunidades al comprender mejor sus necesidades cambiantes en las emergencias de salud pública.
“En muchos lugares de África, la brecha digital sigue siendo una realidad”, añade Luengo-Oroz. “Estamos construyendo una herramienta que aprovecha la radio pública para incluir más voces de los ciudadanos en la toma de decisiones sobre dónde enfocar nuestros esfuerzos y cómo mitigar los peligros de esta infodemia”.
En el futuro, se podrían construir modelos de lenguaje personalizados para incorporar una variedad más amplia de idiomas y dialectos hablados, y apoyar la escucha social rutinaria de narrativas de radio como una forma de continuar fortaleciendo la responsabilidad ante las poblaciones afectadas por la salud global.
